condizioni generali di vendita

Ambito di applicazione

1.1. Il sito internet noline4us.com (di seguito il “Sito”) permette l’acquisto online di una selezione di prodotti della marca PHOENIX INNOVATIONS, SASU con un capitale sociale di 1000 euro iscritta al RCS 844 453 431, la sede è situata in 672 RUE DES MERCIERES 69140 – RILLIEUX LA PAPE rappresentata dal suo Presidente, Antonio TURRI.

Il Sito è gestito da PHOENIX INNOVATIONS.

Il servizio clienti può essere raggiunto al +33 (0) 487 375 153 (prezzo di una chiamata locale su linea fissa) o via e-mail: contact@noline4us.com

1.2. Le presenti condizioni generali di vendita (“CGC”) regolano tutte le relazioni tra PHOENIX INNOVATIONS e il cliente (di seguito il “Cliente”), domiciliato in Francia metropolitana e di età superiore ai 18 anni. L’acquisto di Prodotti per la rivendita è proibito. I minori di 18 anni non possono acquistare Prodotti sul Sito senza il permesso di un genitore o tutore.

Le CG si applicano a tutti gli ordini effettuati dal Cliente, ad esclusione di tutte le altre condizioni.

Il Cliente riconosce di aver letto le CG e di accettarle senza riserve nella loro totalità convalidando il suo ordine e spuntando la casella: “Accetto le Condizioni Generali di Vendita e la Politica di utilizzo dei dati personali“. In conformità con la legge del 6/01/1978, avete il diritto di accesso, rettifica e opposizione alle informazioni che vi riguardano che potete esercitare in qualsiasi momento al seguente indirizzo

672 RUE DES MERCIERES 69140 – RILLIEUX LA PAPE .

Le CG applicabili sono quelle in vigore il giorno dell’ordine.

Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto dei suddetti Prodotti senza fornire alcuna motivazione entro un periodo di quattordici (14) giorni. Il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui il Cliente, o un terzo diverso dal trasportatore, designato dal Cliente, prende possesso fisico dei suddetti Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve notificare a PHOENIX INNOVATIONS la sua decisione di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile mediante lettera inviata per posta all’indirizzo: 672 RUE DES MERCIERES 69140 – RILLIEUX LA PAPE o mediante e-mail: contact@noline4us.com.

Affinché il periodo di recesso sia rispettato, è sufficiente che il Cliente trasmetta la sua comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti dell’astinenza

In caso di recesso, PHOENIX INNOVATIONS rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che il Cliente ha scelto una modalità di consegna diversa da quella standard più economica prevista dalle CGV), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui PHOENIX INNOVATIONS è stata informata della decisione di recesso del Cliente.

PHOENIX INNOVATIONS può rinviare il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il/i Prodotto/i in questione o fino a quando il Cliente non avrà fornito la prova della spedizione del/i suddetto/i Prodotto/i, la data utilizzata è quella del primo di questi fatti.

Il Cliente dovrà restituire il Prodotto o i Prodotti interessati al seguente indirizzo: 672 RUE DES MERCIERES 69140 – RILLIEUX LA PAPE , senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici (14) giorni dopo che il Cliente ha comunicato la sua decisione di recesso. Questo periodo è considerato rispettato se il Cliente restituisce il/i Prodotto/i prima della scadenza del periodo di quattordici (14) giorni.

Il Cliente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione del/i Prodotto/i interessato/i.

Cambiare l’ordine

Il Cliente non può annullare o modificare il suo ordine dopo la conferma dell’ordine presentato sul Sito, ad eccezione dei casi limitati previsti di seguito. Tuttavia, il Servizio Clienti è disponibile per aiutare il Cliente a trovare la soluzione migliore.

Il Cliente può chiedere di cambiare l’indirizzo di consegna, a condizione che questa richiesta sia fatta il giorno della conferma dell’ordine. Se l’ordine viene effettuato di sabato, domenica o in un giorno festivo, la richiesta di cambiare l’indirizzo di consegna è possibile il giorno lavorativo successivo. Non è possibile cambiare l’indirizzo di consegna se le condizioni di cui sopra non sono soddisfatte.

Disponibilità di prodotti

I Prodotti sono venduti nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità dei Prodotti dopo l’ordine, il Cliente sarà informato al più presto via e-mail. PHOENIX INNOVATIONS rimborserà quindi i costi pagati dal Cliente per i prodotti non disponibili.

Archiviazione dell’ordine

Ogni ordine viene archiviato da PHOENIX INNOVATIONS per un periodo di 10 anni dall’ultima consegna. In qualsiasi momento, il Cliente può accedere ai dettagli dei suoi ordini passati inviando una e-mail al Servizio Clienti al seguente indirizzo: contact@noline4us.com

Premi

I prezzi che appaiono sul Sito sono prezzi in euro, compresi i costi di elaborazione dell’ordine e sono comprensivi di tutte le tasse, compresa l’IVA e le imposte e tasse in vigore alla data dell’ordine. Qualsiasi cambiamento nel tasso di queste tasse si rifletterà sul prezzo dei Prodotti.

Le spese di spedizione dei Prodotti sono fornite in base al metodo di spedizione e alle quantità spedite.

Prima di convalidare l’ordine, il Cliente viene informato del prezzo di trasporto e del prezzo totale da pagare (IVA, tasse e spese di trasporto incluse).

PHOENIX INNOVATIONS ha il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo indicato sul Sito il giorno della convalida dell’ordine sarà l’unico applicabile.

Pagamento

Il prezzo è dovuto e riscosso interamente al momento della convalida dell’ordine. I pagamenti si fanno online con carta di credito (Carte Bleue, Visa, Mastercard) o con PayPal. L’importo del prezzo viene addebitato non appena l’ordine viene convalidato (dopo aver inserito le coordinate bancarie).

Nel caso in cui il pagamento del prezzo sia incompleto o inesistente, per una ragione imputabile al Cliente, l’ordine sarà automaticamente annullato e le spese che ne derivano saranno a carico di quest’ultimo, senza pregiudizio di eventuali danni.

codici promozionali

I codici promozionali sono validi solo per la durata e secondo le condizioni di validità che menzionano espressamente. Non possono essere convertiti in una somma rimborsabile o pagabile al Cliente.

Se non diversamente indicato sui codici promozionali, non possono essere combinati tra loro quando si effettua un ordine.

Consegna

I Prodotti sono consegnati all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente al momento dell’ordine. L’indirizzo di spedizione può essere diverso da quello di fatturazione.

Tempo di consegna

Il tempo massimo di consegna a partire dalla convalida dell’ordine è di dieci (10) giorni lavorativi. Dipende dal metodo di spedizione.

In caso di un ritardo significativo nella consegna, il Cliente sarà informato il più presto possibile o per e-mail e gli sarà offerta una soluzione alternativa.

Il Cliente si impegna a controllare i Prodotti al momento del ricevimento e a menzionare eventuali riserve sulla bolla di consegna, in particolare in caso di danni al pacco o di non conformità all’ordine. Dovrà notificare a PHOENIX INNOVATIONS qualsiasi riserva sui Prodotti consegnati entro un massimo di tre (3) giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti. Dopo questa data, nessun reclamo è ammissibile e i prodotti sono considerati conformi.

Ritorno e scambio

PHOENIX INNOVATIONS si impegna a rimborsare il Cliente nel caso in cui i Prodotti siano rubati e visibilmente danneggiati prima di essere disimballati o non siano conformi all’ordine alle seguenti condizioni:

In caso di furto, il Cliente ha inviato al Servizio Clienti una copia della denuncia di furto presentata alle autorità competenti o una dichiarazione giurata che il pacco non è stato ricevuto,
In caso di danni ai Prodotti, il Cliente ha inviato al Servizio Clienti una fotografia del pacco con l’etichetta di consegna visibile e leggibile e dei Prodotti danneggiati durante il trasporto,
In caso di non conformità con l’ordine.

Responsabilità

PHOENIX INNOVATIONS non può essere ritenuta responsabile se la mancata o ritardata esecuzione di un obbligo è il risultato di un caso di forza maggiore (in particolare in caso di catastrofi naturali, incendi, scioperi interni o esterni, guasti o rotture interne o esterne) o di un atto imprevedibile e insormontabile di terzi.I Prodotti sono confezionati in condizioni ottimali per limitare il rischio di rottura. Il Cliente deve disimballare i Prodotti con cura, prudenza e attenzione ai dettagli.

PHOENIX INNOVATIONS non può essere ritenuto responsabile di rotture derivanti dall’apertura dell’imballaggio.

Domande e reclami

Per qualsiasi domanda o informazione sullo stato dell’ordine, per qualsiasi reclamo (danno, furto o non conformità dei Prodotti all’ordine), il Servizio Clienti è a disposizione del Cliente sia per telefono al numero +33 (0) 487 375 153 (prezzo di una chiamata locale da linea fissa), questo servizio è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 (chiuso il sabato, la domenica e i giorni festivi), sia per e-mail al seguente indirizzo contact@noline4us.com o per posta al seguente indirizzo: 672 RUE DES MERCIERES 69140 – RILLIEUX LA PAPE .

Durata

I prodotti sono offerti in vendita sul sito web noline4us.com, secondo la disponibilità. Gli ordini effettuati sono onorati in conformità con le presenti CG e nei limiti degli stock disponibili.